Polityka zwrotu kosztów

Zamówienie nie spełniło Twoich oczekiwań? Nic się nie stało. Możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania paczki.

Zwroty

Przyjmiemy Twój zwrot, jeśli:

produkt jest kompletny, ze wszystkimi elementami i w odpowiednim opakowaniu,
był używany w zwykły sposób i nie został uszkodzony przez niewłaściwe obchodzenie się z nim,
produkty, przy których liczy się higiena, zostały przed wysyłką wyczyszczone,
ewentualną wadę zgłosiłaś nam zaraz po otrzymaniu zamówienia.

Możemy odmówić przyjęcia produktów ze śladami noszenia lub z uszkodzeniami, za które nie odpowiadamy.

Jak dokonać zwrotu

1Napisz do nas na adres kontakt@halina-warszawa.pl z tematem „Zwrot zamówienia”.

2Podaj numer zamówienia, powód zwrotu, imię i nazwisko, adres oraz zdjęcie, jeśli produkt jest uszkodzony.

3Poczekaj na odpowiedź z właściwym adresem do zwrotu.

4Odeślij produkt. Koszt odesłania pokrywasz Ty.

Ważne: nigdy nie wysyłaj zwrotu, zanim nie podamy Ci adresu do zwrotu.

Gdy paczka do nas dotrze, rozpatrzymy zwrot w ciągu 7 dni roboczych.

Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsumentka możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania ostatniego produktu. Wystarczy, że jasno poinformujesz nas o tym e-mailem na adres kontakt@halina-warszawa.pl.

Zamówienia realizujemy od razu, dlatego nie możemy zatrzymać paczki, która została już wysłana. Ponieważ nasze produkty wysyłamy z zagranicy, dostawa może czasem potrwać nieco dłużej. Poczekaj, aż zamówienie do Ciebie dotrze, i dopiero wtedy rozpocznij zwrot. Możesz nas o tym uprzedzić wcześniej.

Aby przyspieszyć sprawę, po nadaniu paczki wyślij nam potwierdzenie nadania.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy	Nie zwracamy
Wszystkie otrzymane płatności, w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użyłaś	Kosztów odesłania produktu Dodatkowych kosztów droższej formy dostawy Uszkodzeń powstałych przez niewłaściwe użytkowanie

Pieniądze zwracamy po otrzymaniu i sprawdzeniu produktów.

Kontakt

Masz pytania dotyczące zwrotów? Zawsze chętnie pomożemy.

ASTRO POINT LLC
E-mail: kontakt@halina-warszawa.pl
Numer rejestracyjny: 2025-001791029
5830 E 2nd St, Ste 7000 #29534, 82609, Casper, WY, USA